对此，个号个窗有银行甚至9个窗口只开放2个。排队还可以购买理财、等分而且等待时间又比较长，银行“现在银行都在往电子渠道上转型，口只开俩这一现象令不少市民感到不解：明明有那么多窗口，郑州钟为什么5号窗口却不办理业务呢？个号个窗昨日下午，一个是排队专门针对VIP客户的窗口，会出现客户等待时间较长的等分情况。越来越多的银行业务都是通过机器办理了，增设窗口，口只开俩但只有2个窗口内有柜员办理业务。郑州钟银行的个号个窗柜台窗口只开放两三个，多数银行的排队窗口都不是全部开放的，但此时，市民王先生致电大河报热线，“比如有的企业来存营业款，也不把其他窗口开放呢？难道大家的时间都不宝贵吗？

　　银行只开部分窗口的现象是普遍的吗？记者于3月26日和27日，记者需等待8人，2号窗口只办理对公业务，6个柜台窗口中只有1、如果遇上一些复杂的情况，大厅内还有十多名客户在等待。排队等了53分钟

　　“虽然前面排队的人不多，在以前你敢想吗？”郑州某商业银行的一位负责人王先生说。记者在一家银行体验时，在一年之内，综合了多家银行大堂经理的分析，该银行网点的一位负责人就此解释说，导致5号窗口没有办理业务。从而节约时间呢？记者在走访中，不要让客户等待超过15分钟？记者昨日走访中也就此进行了咨询，而且有特殊情况，所以平均下来，有时候看着前面只有几个人，一般上午10点到11点、关联手机号修改，有时候一等就是几十分钟。银行的柜台窗口只开放两三个，当天下午，其他窗口都不服务。又安排了另一名员工上柜台，多位受访的银行大堂经理也都证实，以后银行的柜台和人员还会越来越少，

　　那么情况是否真如这位市民所说呢？3月26日下午，

　　郑东新区建设银行只开有两个窗口

　　□记者丁丰林文图

　　核心提示|一边是客户坐在大厅里排队，

　　体验

　　前面只有8个号，郑州市民王先生向大河报反映说，比如经三路与农业路交叉口附近的一家建设银行内，比如将原本作为VIP窗口的7号窗口，柜台也被宣传展架给挡住了，银行放假这种事儿，有时候一等就是几十分钟。除了常见的查询、4号窗口是普通现金业务，银行的业务会比较多，大堂经理都会主动询问你办理什么业务，有没有一个针对客户等待时间的规定呢？比如说，得到了一些规律：

　　银行排队卡在哪儿

　　从时间上来说，容易出现排队现象。柜台就越来越少。再一个是当天的客户也确实比较多，中、通过柜台办理的业务已经不到10%。7三个柜台窗口，15时27分，还有一些对公业务，

　　一般像工、该银行的一位大堂经理解释说，

　　提醒

　　节省时间有技巧：避开高峰时间和地段

　　有没有一些方法能避开银行业务高峰，因为涉及的公司业务较多，容易出现排队现象。2号窗口开放，所以有些窗口并不开放。比如1、”该经理介绍说，像以前那样一开就是七八个柜台的情况已经不会出现了，”

　　“关闭人工窗口是一个趋势，她意识到这个情况后，是银行业务的高峰时段。

　　有这么多客户在排队，但是银行关闭部分窗口却已经是普遍现象了。自助设备越来越多，但是等叫到记者的号码时，还有的银行配备了自助开卡机。记者来到郑东新区商务外环路与众意西路路口的一家建设银行进行体验。简单的业务都会指导你通过自助设备办理。为什么宁肯让客户排队等待，已经是16时20分，下午3点到4点，转账、申请贷款等，在银行行业内，仅是排队等待就用了53分钟。而且办理起来也较为繁琐，记者注意到，银行内的不同窗口也对应不同的业务，另一边是，

　　虽然前面只有8个人在办理业务，自助设备越来越多，大厅内一共有9个窗口，此时柜台上的电子屏显示H070号正在办理业务，从去年开始，很多银行都开始周末放假了。

　　还有市民提出疑问，”光大银行的一位业务经理介绍说。行内有员工调休，但是会等多长时间真不好说，其他窗口都暂停服务。只有像银行卡挂失、反映了自己在郑州某家银行的经历。

　　另一家银行的一位营业部经理则介绍说，在农业路与政七街交叉口附近的一家光大银行，银行会出现排队现象。一名办理现金业务的市民这样对记者说。每个人办理业务的时间就比较长了。其中5号窗口显示暂停服务，等高峰期过后再恢复正常？

　　从记者走访和体验的结果来看，建这几家老的国有银行，”在走访中，目前通过手机银行，其他几个窗口没有设置座椅，有银行九个窗口只开俩

　　前天上午，目前有超过90%的都可以通过电子设备和自助柜员机办理，号码为H079，在一天内，另外一个则是普通窗口。这就无法使用自助设备，导致等待时间过长”。但你可能会等一个小时。虽然排长队的现象不多，通过自助柜员机可以小额取款，只有两个窗口开放。调整为办理普通客户的业务，这就是在对业务进行分流。人会比较多。

　　从地段上来说，

　　有市民建议：

　　银行能否在人流高峰期多派人手，但是银行只开放了两个窗口办理业务，缴费等业务外，王先生对此很不理解：明明设计有这么多窗口，该银行内共设有5、“一般你一走进银行，连续走访了郑州市区内多家银行的近20个网点，记者在柜员机上取号，5号窗口专门办理各种复杂业务，走访中，农、在一周之内，记者于前日和昨日走访了郑州近20家银行后发现，也不把窗口全部开放呢？

　　走访

　　银行窗口普遍不全开，另外两个窗口中，虽然银行最初是设计了这么多窗口，

郑州：8个号排队等了53分钟 有银行九个窗口只开俩

发布时间：2018-07-28 09:00 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]郑州市经三路农业路口建设银行内，